Blog

Blog
In einer zunehmend digitalisierten Welt wird der Einsatz von Künstlicher Intelligenz (AI) immer wichtiger. Dies trifft auch auf den Kundenservice zu. AI bietet Unternehmen die Möglichkeit, ihre Serviceprozesse zu optimieren, Kunden zufriedener zu machen und gleichzeitig Kosten zu senken.
In diesem Blogpost zeigen wir Ihnen die wichtigsten Schritte des Service mit Advanced Execution Prozesses im neuen S/4HANA Release 2023. Dieser neue Prozess integriert S/4HANA Service mit S/4HANA Instandhaltungsmanagement und unterstützt Unternehmen bei der Planung, Ausführung und Abrechnung von Services für komplexe Anlagen.
Erfahren Sie in diesem Blogbeitrag, wie Sie zukünftig die Kundenvorgänge Ihrer Salesforce-Servicemitarbeiter vereinfachen und damit das Fehlerpotenzial reduzieren können. Wir präsentieren Ihnen eine innovative Lösung und erläutern, wie Sie diese nahtlos in Ihre Salesforce-Umgebung integrieren können.
In diesem Blogpost zeigen wir Ihnen die wichtigsten Schritte des Intercompany Service Prozesses im neuen S/4HANA Release 2023. Seit dem Release lassen sich mit Hilfe von buchungskreisübergreifenden Serviceaufträgen auch Serviceprozesse über zwei verschiedene legale Einheiten einer Organisation hinweg abbilden.
In Abhängigkeit Ihrer jeweiligen Ausgangssituation erläutern wir Ihnen in diesem Blogbeitrag, welche Vorteile Ihnen der Umstieg auf S/4HANA Service im Release 2023 bietet.
Erfahren Sie in diesem Blogbeitrag, wie IT-Lösungen Ihre Kundenserviceprozesse unterstützen können und was bei der Auswahl der richtigen Software zu beachten ist.
Im SAP PRESS Fachbuch „Kundenservice mit SAP S/4HANA – Das Praxishandbuch“ begleiten unsere Kollegen Kevin Legleiter und Constantin Schuch Sie auf Ihrer Reise hin zur neuen Servicewelt unter SAP S/4HANA.
Erfahren Sie in diesem Blogbeitrag, wie SEC sie bei der Servitization Ihres Unternehmens unterstützt.